7月9日，心内科迎来了一位特别的家属——说她特别是因为这名家属并不是来陪伴病人的，而是提着锦旗来向心内科全体医护人员表示感谢的。
这名家属是病人佴玉顺的女儿，今年4月30日，佴老因高度房室传导阻滞入住我科进行治疗，因病情严重，丁玉医院安装起搏器。患者先后两次医院医院去安装起搏器，但因为环境陌生以及老人性格倔强均未能安装成功，甚至有一次老人自行将临时起搏器拔出，在万般无奈下，家属只好将老人带回句容接受保守治疗。
住院期间，家属一度准备放弃，但我们的医生没有放弃，徐文芳护士长和责任护士朱冬梅给予老人无微不至的关照，不断开解老人，劝说老人积极接受治疗；张录平主任和丁玉琴主任积极联系江滨医生杜主任商量对策，最终说服老人和家属就在句容安装起搏器。
6月26日，老人的永久起搏器终于安装成功。
通过回访，我们了解到老人恢复的很好，生活已经基本能自理。
这天，老人的女儿不仅带来了锦旗，还有一封感谢信，看着那语言朴实的文字，我真心为我们所有医护人员感到骄傲，也为患者家属的理解和关爱感动到流泪......
医院心内科全体医务人员的一封信
尊敬的句容市心内科全体医护人员：
你们好！我是佴玉顺的女儿，也许我的老父亲只是你们救治的众多患者中普通的一员，但是我真心要的感谢你们这段时间对我父亲全心全意的治疗和呵护。
明天我们将带着老爷子进行第一次术后复诊，回忆过去的这两个多月的日子，内心感慨颇多。
我的老父亲今年已经84岁了，因为心慌医院就诊，诊断“三度房室传导阻滞”于今年4月30医院心内科。在这里，得到了心内科护理人员的热情、细心、耐心的护理，每天早上扫床时“爷爷长、爷爷短”询问的很仔细，还有病区徐护士长，只要上班都会到老父亲的床边:“佴老，今天感觉怎么样？心慌好点吗？昨晚睡得好吗？”让我们倍感舒心。还有丁玉琴主任工作认真负责，评估老爷子的病情，医院行起搏器植入术，全家人商量后，在5月4医院，因为老爷子病情重，一直住在监护室，不能有家属陪护，医院的环境截然不同，情绪不稳定，吵着要回家，不配合治疗。没办法，在5月9号医院继续治疗。回来后，有家人的陪伴及熟悉又亲切的医护人员的治疗护理，老爷子情绪逐渐恢复。在5月18号由丁主任医院的床位，入住后安置了临时起搏器，谁知道老爷子还是不适应外院的环境，第二天就自行把起搏器电极拔了要求回句容，医院的医护人员被老爷子磨的没法，只好劝导出院了。但是病还得治，我们只好医院心内科继续治疗。同样，在医护人员无微不至的照顾和坚持不懈地努力下，渐渐老爷子的情绪也得到了安抚，开始配合治疗。就这么反反复复地折腾，转院又回来，我们做晚辈的身心俱疲，但是，永久起搏器还没装上！就在我们内心都开始动摇的时候，心内科的许静雯医生十分负责，和丁主任、张主任研究后，认为老爷子的起搏器必须要安，于是我们决定就在句容装起搏器！在6月26号，请来了医院的杜主任，老爷子的永久起搏器终于安上了，术后恢复很好，我们一直悬着的心也放下了，7月3号老爷子顺利出院了！
如果不是这段求医经历，我们就无缘认识你们这些优秀、可爱的人，更加不会如此近距离地接触了解到医护人员的不容易。每天夜里，我们都已经沉沉睡去，护士每一个小时进来巡房一次，病房里稍有风吹草动就一路小跑过去。经常在医生办公室看到和我孩子差不多大的医生在加班，他们似乎总有干不完的活儿，点外卖更是家常便饭。话题有些扯远了，我只想说，希望这些医护人员在认真上班的同时，注意自己的身体，因为你们的家庭也需要你们，医院的螺丝钉，却是家里的顶梁柱。
在此，我要代我们全家对你们——医院的心内科全体医护人员，衷心的道一句“谢谢！”
此致
敬礼
佴淑珍
年07月09日
文化感悟：
小编看到信中蓝字时，和作者一样，瞬间泪崩......医生对于患者并无所求，再大的苦，再大的累，只求患者的理解、信任与认可，如果还有一份关心，已是十分满足。
治愈是一种“创造”，帮助和宽慰是一种“引领”与“领悟”。这就要求我们的医生既要有精湛的技术，还要有体现仁爱之心的“同理心”，以及相应的表达“艺术”。这样的医生就是“循理至善”的医生，能够获得患者的理解、信任与认可。患者家属所感谢的心内科团队，循事理、情理、真理，给予患者最诚恳、中肯、负责的建议，同时站在患者的角度改善自己的服务，创造了感动，也创造了患者的最大的健康价值，从而获得患者以及患者家属的由衷感谢！医院文化核心理念的最好体现。
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